不懂电脑可以做酒店前台吗? nssad99
不知道怎么用电脑做酒店前台?请问酒店前台电脑的操作步骤,做酒店前台收银。不是,现在大部分酒店的前台都需要用电脑录入信息,酒店前台的电脑操作系统无非就是微软的,但是酒店管理软件很多,看酒店的规模,小酒店应该说很简单,大酒店没问题(对我来说),关于计算机你需要了解什么?酒店前台的工作虽然辛苦,但是环境还是比较好的。一些学历不高,不愿意在嘈杂环境中上班的年轻女孩,会选择应聘一些地方的酒店前台,这样虽然每天站着接待客人很累,但整个酒店还是一个比较安静的氛围。
酒店前台标准流程:预订流程,客人姓名,具体抵离日期,时间要求的房间数,房型及房价,来电者姓名,公司名称及联系电话,询问客人是否有其他要求。如接车服务,并说明收费,说明预订时间,最后,重复上述内容,与客人核对,传真,邮件等预订。开房时要求客人出示有效证件,核实后办理开房手续,有电脑软件找出空闲房间,选定,要求客人付款。
收到客人房卡并确认房号和是否退房后,通知客房服务中心查房,同时清理客人账户文件夹,检查消费中有无漏单或错单。如有应及时补救,并查看是否有其他房间的付款。会议团队接待当团队到达时,根据客人信息寻找团队预定。查看人数、房间、是否点餐等。填表,核实,分房子。登记信息被输入电脑。延伸信息:酒店前台注意要点:做好客人信息的收集归档工作,核对相关信息。
关于电脑你只需要了解以下几个方面:开机关机等基本的电脑操作知识。电脑的日常维护保养,比如死机怎么处理。总出纳系统的操作。比如怎么刷会员卡打折结算?查gfd,规范岗位。a)仔细检查每日活动报告。b)了解是否有VIP或酒店接待室预订或入住。c)了解会议信息,核对会议使用的房间数量。d)认真阅读交班本,了解上一班要完成的事情,然后签字认可。e)检查各部门钥匙的领取和归还记录,将钥匙分门别类。f)检查当天的预订情况。并将订房情况输入电脑,了解近几天的订房情况g)核对房态,确保房态无误h)核对当天离店的客人,并通知收银员I)根据入住客人的客人名单开餐券, 并为吃早餐的客人开餐券j)确认酒店客人信息和房间价格已经完整正确的输入电脑k)如果客人换房间,确认已经通知HSKP,电脑信息已经更改。
不是,现在大部分酒店的前台都需要电脑输入信息。做酒店前台相对容易。随便开个房卡,结账一张卡。没什么技术含量,但是时间长。酒店前台的工作虽然辛苦,但是环境还是比较好的。一些学历不高,不愿意在嘈杂环境中上班的年轻女孩,会选择应聘一些地方的酒店前台,这样虽然每天站着接待客人很累,但整个酒店还是一个比较安静的氛围。
4、酒店前台的电脑操作系统操作系统无非是微软的,但是酒店管理软件很多。按照酒店的规模,小酒店应该很简单,大酒店没问题(对我来说),每个酒店的系统都不一样,一般称为酒店管理系统。至于具体的那种,比如餐饮,客房之类的,分类管理就不一样了,系统通常是微软的。不难,挺简单的!也就是说,电脑代替了人工填表,填写信息,查询租客和房间等。,这些都是很常见的电脑操作,熟悉了就会发现简单方便。
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